Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 98go

98go cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm các dịch vụ: casino trực tuyến, bắn cá, thể thao điện tử, xổ số, trò chơi slots và mini game. Toàn bộ dịch vụ được vận hành theo giấy phép hợp lệ và tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng.

Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 98go đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và 98go (nhà vận hành).

98go có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào theo quyết định riêng của mình, đặc biệt khi phát hiện hành vi vi phạm hoặc nghi ngờ gian lận. Mọi quyết định từ phía 98go trong các trường hợp tranh chấp đều được coi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

• Dịch vụ 98go chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại.
• Ngôn ngữ chính thức của dịch vụ và hỗ trợ là tiếng Việt.
• Đơn vị tiền tệ mặc định là Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).

Để sử dụng các dịch vụ có liên quan đến tiền thật tại 98go, bạn cần đăng ký một tài khoản. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi. 98go áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Họ tên, số điện thoại, email và thông tin thanh toán phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân thực tế của bạn.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.

98go hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản mang tên đăng ký — không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

• Nạp tối thiểu: 20.000 ₫ mỗi lần nạp.
• Rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường dưới 5 phút sau khi xác minh thành công. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Xác minh danh tính (KYC): 98go có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn hoặc tài khoản mới.
• Tiền nạp không sử dụng: Tài khoản không có giao dịch trong 90 ngày liên tiếp có thể bị áp phí duy trì không hoạt động theo thông báo.

98go không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị thất lạc do người dùng nhập sai thông tin tài khoản khi thực hiện giao dịch. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận bất kỳ lệnh nạp hoặc rút nào.

98go thường xuyên cung cấp các chương trình bonus, voucher, free spin và hoàn tiền cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo — bạn nên đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết bonus đi kèm điều kiện vòng cược từ 10x đến 30x. Tức là nếu nhận bonus 100.000 ₫ với vòng cược 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thắng từ bonus đó.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn sử dụng cụ thể. Quá hạn mà chưa hoàn thành điều kiện, bonus sẽ tự động hủy.
• Không thể chuyển nhượng: Bonus không thể chuyển cho tài khoản khác hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện.
• Mỗi người một lần: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP.

Mỗi thể loại game tại 98go có quy tắc cược riêng biệt được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật và quy tắc trước khi đặt cược bằng tiền thật.

• Kết quả của tất cả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao — không có sự can thiệp thủ công từ phía 98go.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi nhấn xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 98go sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hoàn tiền hoặc hủy ván theo quyết định của ban vận hành.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong từng game — hạn mức có thể thay đổi tùy theo cấp VIP của người chơi.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả mọi người, 98go nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc tránh các hạn chế đã áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để tham gia game thay cho người thật.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế không hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc nguồn tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

98go thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải.
• 98go không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật và chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo điều kiện quy định — liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách Bảo mật của 98go.

98go cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong khi đang chơi game.
• Quyết định chơi game và kết quả thua cược — đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Thiệt hại do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

98go cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp một số công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập hạn mức cược tối đa cho mỗi ván chơi.
• Tự tạm khóa: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại trong một thời gian xác định.

Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi game của mình hoặc người thân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của 98go — đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để hỗ trợ trong những tình huống này một cách không phán xét.

98go có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày áp dụng.

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản này có thể được gửi đến đội hỗ trợ 98go qua live chat trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.